Ne! Je pravděpodobnější, že žádosti o půjčku zpracované kolem poledne budou zamítnuty

Úředníci bankovních půjček pravděpodobněji budou schvalovat žádosti o půjčky dříve a později během dne, zatímco „únava z rozhodování“ kolem poledne je spojena s nedodržováním bezpečnější možnosti odmítnutí.

Toto jsou závěry studie vědců z Cambridge Department of Psychology zveřejněné dnes v časopise (4. května 2021) Royal Society Open Science.

Únava z rozhodnutí je únava způsobená tím, že musíte po dlouhou dobu dělat obtížná rozhodnutí. Předchozí studie ukázaly, že lidé s únavou z rozhodování mají tendenci uchýlit se k „standardnímu rozhodnutí“: výběr možnosti je snazší nebo se zdá bezpečnější.

Vědci zkoumali rozhodnutí, která během měsíce učinilo 30 úředníků půjčky ve velké bance na 26 501 žádostí o půjčku. Úředníci rozhodli o „restrukturalizačních požadavcích“: pokud zákazník již úvěr má, ale má potíže s jeho splácením, požádá banku o úpravu splátek.

Zkoumáním rozhodnutí učiněných v bance byli vědci schopni vypočítat ekonomické náklady na únavu z rozhodování v daném kontextu – poprvé to bylo provedeno. Zjistili, že kdyby byla všechna rozhodnutí učiněna brzy ráno, mohla banka získat dalších 500 000 $ na splátkách půjček.

“Úvěroví úředníci byli ochotnější učinit obtížné rozhodnutí dát zákazníkovi mírnější podmínky splácení půjčky ráno, ale v poledne projevili únavu z rozhodnutí a bylo méně pravděpodobné, že schválí žádost o restrukturalizaci půjčky.” Po obědě se pravděpodobně cítili svěží a mohli se lépe rozhodovat, “uvedla profesorka Simone Schnall z katedry psychologie University of Cambridge, hlavní autorka zprávy.

Rozhodnutí o restrukturalizaci půjčky jsou kognitivně náročná: úvěroví úředníci musí zvážit finanční sílu klienta proti rizikovým faktorům, které snižují pravděpodobnost splácení. Chyby mohou být pro banku nákladné. Schválení aplikace vede ke ztrátě ve srovnání s původním platebním plánem. Pokud je však restrukturalizace úspěšná, ztráta je podstatně menší, než kdyby nebyla půjčka splacena vůbec.

Studie zjistila, že zákazníci, jejichž žádosti o restrukturalizaci byly schváleny, s větší pravděpodobností splácejí svůj úvěr, než kdyby dostali pokyn dodržovat původní podmínky splácení. Tendence půjčkových úředníků odmítat další dotazy kolem poledne vedla k finanční ztrátě banky.

“I rozhodnutí, která bychom mohli považovat za velmi objektivní a založená na určitých finančních ohledech, jsou ovlivněna psychologickými faktory.” Je to jasný důkaz, že pravidelné přestávky v pracovní době jsou důležité pro udržení vysoké úrovně výkonu, “uvedl Tobias Baer, ​​výzkumný pracovník z katedry psychologie na univerzitě v Cambridge a hlavní autor zprávy.

Moderní pracovní vzorce se vyznačují delší pracovní dobou a vyšším objemem práce. Výsledky naznačují, že snížení dlouhodobé intenzivní duševní námahy může zvýšit produktivitu pracovníků.

Odkaz: 4. května 2021, Royal Society Open Science.
DOI: 10.1098 / rsos.201059

Related articles

Comments

LEAVE A REPLY

Please enter your comment!
Please enter your name here

Share article

Latest articles

Houby mohou léčit bakterie a obohatit půdu o živiny

Aeroskulární mykorhizní houby se rozprostírají přes dlouhé vláknité struktury zvané krásně až k zemi. Krásy, menší než lidské vlasy, lze vidět mezi kořeny...

Světlo zapíná barvy a vzory objektů

Nový systém využívá ultrafialové světlo, které se promítá na objekty natřené barvou aktivující světlo, ke změně reflexních vlastností barvy a vytváření obrazů během několika...

Ne! Je pravděpodobnější, že žádosti o půjčku zpracované kolem poledne budou zamítnuty

Úředníci bankovních půjček pravděpodobněji budou schvalovat žádosti o půjčky dříve a později během dne, zatímco „únava z rozhodování“ kolem poledne je spojena s nedodržováním...

Náročné modely před oddělením v Bothnian Bay

19. dubna 2021 Mořský led na severu Baltského moře vykazuje některé přesvědčivé vzory, než se na jaře roztaví a setře. Na rozdíl od mořského ledu, který...

Výjimečná biologická rozmanitost ve 14,7 milionu let starém tropickém deštném pralese a osvětluje vývoj

Ekologická rekonstrukce bioty Zhangpu. Obrazový kredit: NIGPAS Nově objevený miocénní biom osvětluje vývoj deštného pralesa Mezinárodní výzkumná skupina vedená profesorem WANG Bo a profesorem SHI...

Newsletter

Subscribe to stay updated.